Положение о порядке предоставления отдельным категориям граждан специализированной транспортной услуги службой «Социальное такси»
1. Общие положения
1.1. Предоставление транспортных услуг отдельным категориям граждан службой «Социальное такси» (далее – предоставление транспортных услуг) осуществляется в целях социальной интеграции в общество маломобильных граждан, создания для них условий для беспрепятственного передвижения и обеспечение доступа к социально значимым объектам.
1.2. Назначение службы «Социальное такси» - предоставление дополнительной (не входящей в федеральный и территориальный перечни гарантированных государством услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам) социальной услуги по транспортному обслуживанию инвалидов, постоянно проживающих на территории городского округа города Шахунья.
1.3. Предоставление транспортных услуг осуществляется на базе государственного бюджетного учреждения «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов г. Шахунья».
1.4. Для предоставления услуг отдельным категориям граждан используется специализированное транспортное средство для перевозки инвалидов – колясочников марки «ГАЗель» с электрогидроподъёмником.
1.5. Расходы на организацию работы и содержание социального такси, а также расходы, связанные с предоставлением льготного обслуживания инвалидов, осуществляется в пределах ассигнований, ежегодно предусматриваемых на эти цели в областном бюджете.
1.6. Тарифы на услуги «Социальное такси» предоставляются в соответствии с постановлением Нижегородской области от 22.11.2011 № 943 О внесении изменений в постановление Правительства Нижегородской области от 21 июня 2007 года №196 «О порядке оказания и оплаты дополнительных и иных платных услуг, предоставляемых государственными учреждениями социального обслуживания населения Нижегородской области.
2. Категории граждан, имеющие право на предоставление транспортных услуг.
Право на предоставление транспортных услуг имеют следующие категории граждан, зарегистрированные по месту жительства на территории городского округа города Шахунья:
2.1. Инвалиды с патологией опорно-двигательного аппарата, в том числе инвалиды-колясочники.
2.2. Дети-инвалиды с патологией опорно-двигательного аппарата.
2.3. Инвалиды по зрению, имеющие III степень ограничения способности к трудовой деятельности (I группу инвалидности).
2.4. Инвалиды и участники Великой Отечественной Войны и приравненные к ним лица; награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»; вдовы (родители) погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной Войны.
2.5. Труженики тыла
2.6. Граждане, состоящие на обслуживании в отделениях социально-бытового и социально- медицинского обслуживания на дому.
2.7. Лица старше 70 лет, имеющие значительные затруднения в передвижении (передвигающиеся при помощи технических средств.)
Для помощи в поездке вышеперечисленных граждан допускается присутствие одного сопровождающего.
3. Виды социально значимых объектов, для посещения которых организуется предоставление транспортных услуг.
3.1. Органы законодательной власти.
3.2. Органы исполнительной власти.
3.3. Органы судебной власти.
3.4. Правоохранительные органы.
3.5. Учреждения социальной защиты населения г. Шахунья.
3.6. Территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации, Фонда социального страхования Российской Федерации, Фонда обязательного медицинского страхования Российской Федерации.
3.7. Лечебно-профилактические учреждения.
3.8. Учреждения медико-социальной экспертизы.
3.9. Учреждения и организации, обеспечивающие протезно-ортопедическими изделиями и средствами реабилитации.
3.10. В функции предоставления транспортных услуг не входят:
- помощь в межэтажной транспортировке, а так же доставку от (до) подъезда социально значимого объекта.
- перевозка грузов.
- доставка лиц для оказания скорой медицинской помощи.
4. Условия предоставления транспортных услуг.
4.1. Предоставление транспортных услуг осуществляется в течение рабочей недели в соответствии с графиком работы государственного бюджетного учреждения «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов г. Шахунья».
4.2. Предоставление транспортной услуги осуществляется в пределах муниципального образования, на территории которого находится Учреждение.
4.3. Предоставление транспортных услуг осуществляется для граждан, проживающих на территории городского округа города Шахунья.
4.4. Время ожидания водителем гражданина, которому предоставляется транспортная услуга, до начала поездки составляет не более 15 минут. Время ожидания гражданина во время поездки составляет не более 2 часов.
4.5. Граждане, указанные в разделе 2 настоящего Положения, для посещения социально значимых объектов имеют право брать с собой в поездку одного сопровождающего.
4.6. Если количество заявок превышает возможность их исполнения, то первоочередным правом на предоставление транспортной услуги пользуются инвалиды и дети-инвалиды, с патологией опорно-двигательного аппарата, в том числе инвалиды-колясочники.
4.7. Заявка на предоставление транспортной услуги не принимается:
а) в случае наличия ранее зарегистрированных заявок на указанное время;
б) в случае нарушения требований пункта 5.11. настоящего Порядка более двух раз;
в) в случае отказа потребителя услуги в предоставлении информации о категории в соответствии с разделом 2 настоящего Порядка, адресе места жительства (пребывания) и социально объекте.
4.8. Транспортная услуга не предоставляется:
а) в случае несоответствия данных о потребителе услуги, выявленных в ходе проверки документов водителем транспортного средства данным, сообщенным диспетчеру Службы (далее Диспетчер) при приеме заявки;
б) в случае посещения мест, не предусмотренных разделом 3 настоящего Порядка.
5. Порядок предоставления транспортных услуг.
5.1. Заявка на предоставление транспортных услуг (далее - Заявка) подается гражданином либо его поручителем по телефону диспетчеру службы предоставления транспортных услуг (далее – Диспетчер).
5.2. Прием Заявок осуществляется в течение рабочей недели в соответствии с графиком работы государственного бюджетного учреждения «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов г. Шахунья».
5.3. Прием Заявки осуществляется Диспетчером не позднее, чем за три рабочих дня до дня предоставления транспортной услуги.
5.4. При приеме Заявки Диспетчером фиксируется:
- дата и время поступления Заявки;
- фамилия, имя, отчество гражданина, обратившегося за предоставлением транспортной услуги;
- домашний адрес и телефон гражданина;
- категория гражданина, имеющего право на предоставление транспортной услуги; (в соответствии с разделом 2 настоящего Порядка)
- дата, время и продолжительность оказания транспортной услуги, объект назначения;
- цель поездки;
- наличие сопровождающего;
- необходимость предоставления для сопровождения социального работника.
5.5. Гражданин обязан сообщить точную и достоверную информацию о себе, дате и времени предоставления транспортной услуги, цели поездки и объекте назначения.
5.6. Диспетчер при приеме Заявки проверяет:
- информацию, подтверждающую право гражданина на получение транспортной услуги;
- соответствие объекта назначения перечню социально-значимых объектов, для посещения которых организуется предоставление транспортных услуг.
5.7. Диспетчер анализирует возможность предоставления услуги в заявленное гражданином время, наличие других Заявок на очереди, составляет маршрут движения и обеспечивает выполнение Заявки.
5.8. При необходимости гражданину может быть предоставлен для сопровождения социальный работник.
5.9. В случае отказа от поданной заявки гражданин обязан не менее чем за час до времени подачи транспортного средства сообщить об этом Диспетчеру с указанием причины отказа от предоставления транспортной услуги.
5.10. В случае отказа от поездки после подачи транспортного средства к месту заказа или при отказе гражданина от оплаты он снимается с первоочередного предоставления транспортного средства сроком на 1 год.
5.11. При посадке в транспортное средство гражданин предъявляет водителю документ, удостоверяющий личность.
5.12. Перед поездкой водитель уточняет у гражданина маршрут и время поездки. Изменение маршрута не допускается.
5.13. По окончании поездки водитель заполняет путевой лист и бланк-заказ, в котором указывается пройденный километраж, время поездки, время ожидания и сумма оплаты за услугу. Гражданин, которому оказана транспортная услуга, или его представитель заверяют документ собственной подписью.
5.14.Водитель получает с потребителя услуги денежные средства за предоставленную услугу.
5.15. Водитель выдает гражданину заполненный корешок бланк - заказа, в котором также указывается пройденный километраж, время поездки, время ожидания и сумма оплаты за предоставленную транспортную услугу.
5.16. Путевой лист и бланк – заказ на предоставление транспортной услуги по возвращении из поездки сдаются водителем Диспетчеру. Диспетчер заносит информацию и бланка – заказа в журналы регистрации заявок и карточки персонального учета полученных заявителе транспортных услуг.
5.17. Бланк – заказ на предоставление транспортных услуг архивируются поквартально и хранятся в течение трех лет, по истечении которых актируются и уничтожаются.
6. Условия и порядок оплаты транспортных услуг.
6.1. Транспортные услуги предоставляются гражданам, имеющим право на предоставление транспортной услуги на условиях частичной или полной оплаты.
6.2. Стоимость транспортной услуги для целей настоящего Порядка определяется в расчете на 1 км пробега и 1 час простоя транспортного средства, исходя из расходов, связанных с оказанием транспортной услуги, за исключением фонда оплаты труда сотрудников Службы.
6.3. Транспортные услуги предоставляются в размере 50 %, от установленного тарифа на 1 км.проезда и 1 час простоя, но не более 2-х раз в месяц:
- Инвалидам-колясочникам;
- Участникам и Инвалидам Великой Отечественной войны;
- Дети-инвалиды с патологией опорно-двигательного аппарата.
В случае предоставления транспортной услуги одному потребителю указанному в п. 6.3. более 2-х раз в месяц услуга предоставляется на условиях 100% оплаты.
6.4. Оплачиваемое время предоставления транспортной услуги исчисляется с момента подачи транспортного средства в указанное в заявке время.
Время ожидания водителем гражданина до начала поездки составляет не более 15 минут, во время поездки составляет не более 2 часов и включается в стоимость поездки.
6.5. Средства за предоставленную транспортную услугу гражданин производит с водителем транспортного средства по окончании поездки на основании выписанного бланк – заказа.
6.6. Средства, полученные за предоставление транспортных услуг, ежедневно сдаются водителем транспортного средства в кассу государственного бюджетного учреждения «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов г. Шахунья».
6.7. Исчисление стоимости транспортной услуги производится от себестоимости 1 км.пробега.
6.8. Средства, полученные за оказание транспортных услуг, зачисляются на специальный счет учреждения, открытый в Министерстве финансов Нижегородской области, и направляются в равных долях на дальнейшее развитие социального обслуживания и стимулирование труда работников государственного бюджетного учреждения «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов г. Шахунья».